La Subsecretaria de Prevención del Delito, cuenta con dos tipos de servicios para la ciudadanía:

Servicio Primera Respuesta (SPR):

• Intervención Contingente (SIC): recibirás orientación e información psicológica, social y legal por teléfono (a nivel nacional) o presencial en la Región Metropolitana. El SIC interviene en coordinación con Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones (PDI) y el Ministerio Público.
• Atención en Casos de Conmoción Pública (CCP): contempla la revisión de medios de comunicación y contacto con las personas afectadas.

Servicio Segunda Respuesta (SSR): integra a los centros y oficinas de atención, que prestan apoyo psicológico, social y jurídico.

El Programa Apoyo a Víctimas tiene una alta demanda, por lo tanto, atenderá a las personas que hayan sido víctimas (directas o indirectas) de los siguientes delitos:

• Homicidios, incluyendo femicidio, infanticidio y parricidio.
• Cuasidelitos de homicidio.
• Secuestros, incluyendo la sustracción de menores.
• Violación de mayores de 14 años.
• Abuso sexual calificado.
• Trata de personas.
• Robos violentos, incluyendo el robo con intimidación.
• Lesiones graves y gravísimas, incluyendo castración y mutilación.
• Lesiones graves y gravísimas, y muertes por conducción en estado de ebriedad o bajo la influencia del alcohol.

Para pedir el apoyo inmediato al Programa Apoyo a Víctimas, llama al 600 818 1000.

También puedes agendar una hora en un Centro de Apoyo a Víctimas de Delito (CAVD):

• A través del sitio web de la Subsecretaría de Prevención del Delito, con tu ClaveÚnica.
• Presencialmente en tu CAVD más cercano.