Descripción
Si no estás conforme con un producto o un servicio por el que pagaste, o crees que durante el proceso se vulneraron tus derechos como consumidor, realiza un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Revisa más información.
Reúne los documentos
Conocer másPara realizar tu reclamo, necesitas todos los antecedentes que justifiquen y ayuden a contextualizar tu reclamo. Por ejemplo: copias de las boletas o contratos de servicios.
Realiza un reclamo
Conocer más- A través del sitio web del Servicio Nacional del Consumidor, con tu ClaveÚnica o Clave SERNAC.
- Llamando al 800 700 100.
- En una dirección regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o una sucursal ChileAtiende.
Importante:
- Agenda una hora con un ejecutivo de TeleAtención, para resolver tus dudas.
- Lee las preguntas frecuentes del SERNAC.