Descripción
Permite enviar solicitudes generales y consultas sobre temas sanitarios y de residuos industriales líquidos como:
- La provisión de los servicios de agua potable y de alcantarillado para la población urbana.
- El control del cumplimiento de las normas de emisión por parte de los establecimientos que descargan residuos industriales líquidos (RILES).
¿A quién va dirigido?
Conocer másPersonas naturales.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer másNo es necesario ningún documento.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Haga clic en “Realizar solicitud”.
- Una vez en el sitio web de la institución, escriba su RUT y clave, o seleccione la opción “Continuar sin cuenta”. Si no tiene cuenta o no desea registrarse haga clic en "Ingrese aquí su caso".
- Haga clic en “Ingresos” y seleccione la opción “Consulta”.
- Complete los datos requeridos, y haga clic en “Siguiente”.
- Como resultado del trámite, habrá enviado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles. En caso de una solicitud relacionada a la Ley de Transparencia el plazo es de 20 días hábiles.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Diríjase a una de las oficinas de atención de público de la SISS.
- Explique el motivo de su visita: realizar una consulta general o sobre temas sanitarios.
- Como resultado del trámite, habrá realizado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles. En caso de una solicitud relacionada a la Ley de Transparencia el plazo es de 20 días hábiles.
- Instrucciones contacto telefónico
- Llame al 800 381 800.
- Explique el motivo de su llamada: realizar consultas generales o sobre temas sanitarios.
- Como resultado del trámite, habrá realizado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles. En caso de una solicitud relacionada a la Ley de Transparencia, el plazo es de 20 días hábiles.
- Instrucciones trámite por Email
- Envíe su consulta por carta a Moneda 673, piso 9, Santiago.
- Como resultado del trámite, habrá realizado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles. En caso de una solicitud relacionada a la Ley de Transparencia el plazo es de 20 días hábiles.
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Marco Legal
Conocer más- Ley que crea la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS).
- Ley General de Servicios Sanitarios.
- Reglamento de la ley general de servicios sanitarios.
- Ley de tarifas de los servicios sanitarios.
- Reglamento de la ley de tarifas de los servicios sanitarios.
- Reglamento de instalaciones domiciliarias de agua potable y alcantarillado.
- Ley de bases del medio ambiente.
- Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental.
- Norma que regula descargas de residuos líquidos a sistemas de alcantarillado.
- Norma que regula todo tipo de descargas a aguas marinas y continentales superficiales.
- Norma que regula las descargas de residuos líquidos a aguas subterráneas.
Información proporcionada por
Superintendencia de Servicios Sanitarios
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