Descripción
Permite presentar un reclamo contra organismos supervisados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), a excepción de las entidades de seguros y valores.
Los temas que se pueden reclamar están relacionados con leyes especiales que rigen a los siguientes organismos:
- Comisión calificadora de competencias en recursos y reservas mineras.
- Cuerpo de bomberos.
- Empresas públicas.
- Entidades certificadoras de modelos de prevención de delitos.
- Entidades informantes.
- Fondo Solidario de Crédito Universitario (FSCU).
- Organizaciones deportivas profesionales.
- Sociedad administradora de recursos de terceros.
- Sociedades afectas al impuesto específico a la actividad minera.
- Abogados calificadores.
La CMF gestionará el reclamo solamente si la persona interesada presenta la documentación que justifique el reclamo (cartas enviadas al domicilio y correos electrónicos, entre otros).
¿A quién va dirigido?
Conocer másTodas las personas.
Detalles
Conocer másRevise otros tipos de reclamos de la Comisión para el Mercado Financiero:
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer más- ClaveÚnica, si lo realiza de forma online.
- Cédula de identidad vigente.
- Antecedentes que justifiquen el reclamo, por ejemplo: cartas enviada al domicilio, correos electrónicos, entre otros.
- Poder simple si el trámite lo realiza el representante del titular.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Haga clic en “Realizar reclamo”.
- Una vez en el sitio web de la institución, seleccione el botón de ClaveÚnica. Si no la tiene, solicítela. Ingrese su RUN y contraseña, y presione "Continuar".
- En el menú "Reclamos", seleccione “De bomberos” o “Contra agentes administradores de mutuos hipotecarios endosables”.
- Complete la información solicitada, adjunte los documentos requeridos y haga clic en “Enviar”.
- Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo. Recibirá un comprobante de su requerimiento.
Importante: consulte el estado de su trámite en el sitio web de la CMF.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Diríjase a la oficina de partes de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), ubicada en avenida Libertador Bernardo O’Higgins 1449, Santiago.
- Explique el motivo de su visita: presentar un reclamo contra una entidad supervisada por la CMF.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo. Recibirá un comprobante de su requerimiento.
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- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Envíelos en un sobre a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), ubicada en avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Santiago.
- Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo. Recibirá un comprobante de su requerimiento.
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Información proporcionada por
Comisión para el Mercado Financiero
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