Si necesitas orientación, información o apoyo, dirígete al centro de las mujeres más cercano a tu lugar de residencia, estudio o trabajo. También puedes llamar o escribir un correo electrónico. 

• Si eres una mujer de 15 años o más, que ha vivido o vive violencias de género, recibirás orientación e información a través de una intervención breve, que permitirá evaluar tu situación y, si es necesario, derivarte a otros servicios del programa o externos, dependiendo de tus necesidades. 
• Si eres mayor de 18 años y necesitas apoyo en tu proceso de recuperación tras haber sido víctima de violencia de género, tendrás un acompañamiento integral psicosocial y jurídico. 

Los centros de las mujeres ofrecen apoyo individual y grupal, acompañándote en el proceso de fortalecimiento de tu red de apoyo, con otras personas que han vivido experiencias similares. Además, buscan promover el apoyo mutuo y potenciar los recursos y herramientas personales, favoreciendo el ejercicio de la autonomía para generar un cambio frente a las violencias de género que has experimentado, así como los riesgos asociados. El proceso de atención implica la elaboración de un plan de intervención basado en los temas que cada mujer desea abordar, con un enfoque en la seguridad y en el desarrollo de la autonomía.

La atención es por orden de llegada hasta completar los cupos, priorizados de la siguiente forma:

• Derivaciones internas de otros programas de prevención en violencia contra las mujeres de SernamEG para garantizar la continuidad de la atención.
• Demanda espontánea o derivación de otros programas o instituciones.

• Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer “CEDAW”.
• Convención interamericana para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujer “Convención Belem Do Pará”.
• Ley Nº 20.066 sobre violencia intrafamiliar.
• Ley Nº 21.675, estatuye medidas para prevenir, sancionar y erradicar la violencia en contra de las mujeres, en razón de su género.
• Ley Nº 19.968, crea los Tribunales de Familia.