Hazlo por videoatención o agenda una visita para realizar el trámite, junto a tu apoderado o apoderada, en una sucursal de ChileAtiende. Un o una trabajadora social gestionará tu solicitud. 

También puedes otorgar una carta poder en una notaría. Este documento debes entregarlo en ChileAtiende.

Importante:

• Si no existe notaría en tu comuna, la carta poder puede ser emitida por el oficial del Registro Civil.
• Si estás hospitalizado, postrado, no puedes expresarte o tienes otra dificultad para movilizarte, que puedas justificar, un o una trabajadora social del IPS analizará tu caso y los antecedentes que entregaste y emitirá un informe social. También puedes pedir una visita domiciliaria.
• Al otorgar un poder a tu apoderado o apoderada, además de cobrar y tramitar tu beneficio, puede solicitar el cambio de la forma de pago a depósito en su cuenta bancaria.

El mandato o poder tiene una vigencia máxima de 2 años, el que puedes renovar por el mismo período a través de una videoatención o agendando una visita para realizar el trámite en una sucursal de ChileAtiende.

En este contexto, si tu poder vence en:

• Marzo de 2025: debes renovarlo a más tardar el 31 de enero de 2025.
• Abril de 2025: el plazo para renovarlo finaliza el 28 de febrero de 2025.
• Mayo de 2025: renuévalo hasta el 31 de marzo de 2025.

Importante: si recibes la Pensión Garantizada Universal (PGU) y tienes una pensión que te paga tu AFP o compañía de seguros, debes renovar tu poder en esta entidad, ya que el Instituto de Previsión Social (IPS) solo está a cargo de la autorización del poder.

Si deseas cambiar tu apoderado o apoderada, o ya no necesitas que una persona te represente para solicitar, tramitar, cobrar y cambiar la forma de pago de tu pensión, subsidio, bono u otro beneficio pagado por el Instituto de Previsión Social (IPS), revoca o anula el poder.

Realiza el trámite en cualquier época del año, independiente de la vigencia del poder. Lo puedes hacer por videoatención o agenda una visita en una sucursal de ChileAtiende.