Descripción
Documento que acredita tu identificación como una persona pensionada, beneficiaria o apoderada para cobrar tu pensión, bono o subsidio pagado por el Instituto de Previsión Social (IPS), exclusivo y excepcionalmente en la Caja Los Héroes, cuando no puedas hacerlo con tu cédula de identidad, porque está deteriorada, vencida, la extraviaste o te la robaron.
Importante: debes presentar el comprobante de tramitación de tu nueva cédula de identidad, el cual te entregó el Registro Civil.
Revisa si puedes hacer la solicitud
Conocer másPara solicitar el documento de identificación deberás:
- Ser pensionada o pensionado de una ex caja de previsión.
- Recibir uno de los siguientes beneficios:
- Ser apoderada o apoderado que no puede identificarse con la cédula de identidad, pero que inició el trámite de obtención o renovación de su cédula.
Conoce los documentos que debes presentar
Conocer másEs necesario que presentes documentos que demuestren que eres tú: licencia de conducir o un carnet vigente que contenga tu foto, nombre y RUN.
Además, tendrás que presentar el comprobante emitido por el Registro Civil que indica que tu cédula de identidad está en trámite.
Solicita el documento de identificación
Conocer másPara obtener el documento como persona pensionada, beneficiaria o apoderada:
- Solicita una videoatención en ChileAtiende.
- Dirígete a una sucursal ChileAtiende con los documentos que acreditan que eres tú.
Un o una asistente social de ChileAtiende te entrevistará para conocer tu caso. Si cumples los requisitos, te entregará la autorización para que puedas cobrar (por única vez) tu beneficio o pensión de forma presencial en la Caja Los Héroes.
Obtén más información
Conocer másSi tienes dudas, llama al call center ChileAtiende 101 o al +56 4 4236 20 00 (si estás en el extranjero). Revisa el horario de atención.
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