Descripción
Permite pagar el valor de uno o más viajes del transporte público de Santiago y se utiliza para validar el pasaje en cualquiera de los modos que incluye el sistema: buses, Metro y MetroTren Nos.
Si tiene saldo insuficiente en la tarjeta, puede utilizar el saldo de emergencia, que permite realizar un viaje integrado y funciona a cuenta de la próxima carga. Está disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo
¿A quién va dirigido?
Conocer másPersonas usuarias del sistema de transporte público de Santiago (Red Movilidad).
Detalles
Conocer másEn caso de problemas:
- Con el cobro de los pasajes: reclame en el sitio web, en oficinas de servicio al cliente o llamando al 800 73 00 73 o 600 73 000 73 (opción 2).
- Con la carga efectuada: acuda a las oficinas de servicio al cliente; muestre la cédula de identidad del titular de la tarjeta, el respectivo comprobante de carga y la tarjeta bip!
Existen cuatro tipos:
- Bip! portador: puede ser utilizada por el usuario que la tenga en su poder. No puede ser bloqueada en caso de pérdida o robo.
- Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE): tipo de tarjeta bip! personalizada que es entregada por la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB). Tiene la foto, nombre y datos del estudiante.
- Bip! bancaria: tarjeta de débito que funciona igual que una tarjeta bip! normal y, por lo tanto, debe ser cargada para su uso. El saldo que tenga en su cuenta corriente no tiene relación con el dinero que tenga en el chip de la tarjeta. Puede ser bloqueada en caso de robo o pérdida.
- Bip! personalizada: tiene la foto, nombre y RUT del usuario. Puede ser bloqueada en caso de robo o pérdida, y recuperar el saldo que existía en la tarjeta perdida. El bloqueo de la tarjeta en caso de extravío se realiza en las mismas oficinas de servicio al cliente. El servicio de bloqueo tiene un costo de $300.
Carga y saldo Tarjeta bip!
- La tarjeta bip! puede ser cargada de forma remota o presencial.
- Puede revisar su saldo en línea o en los totem habilitados.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer más- No es necesario ningún documento para la tarjeta bip! portador.
- Para obtener la tarjeta bip! personalizada debe presentar la cédula de identidad vigente.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Dirígete a uno de los siguientes lugares, según el tipo de tarjeta bip! que deseas adquirir:
- Portador: centros bip! o boleterías del Metro de Santiago.
- Personalizada: oficinas de servicio al cliente de Red Metropolitana de Movilidad.
- Bancaria: solo BancoEstado entrega este tipo de tarjeta.
- Explica el motivo de tu visita: adquirir una tarjeta bip!.
- Paga el valor del documento, si corresponde.
- Como resultado del trámite, obtendrás la tarjeta bip!.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer más- Tarjeta bip! portador: $1.550.
- Tarjeta bip! personalizada: $2.800.
- Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE): gratuita para enseñanza básica y media; $2.700 para educación superior.
- Tarjeta bip! bancaria: gratuita.
Revise más información sobre tarifas.
Marco Legal
Conocer másResolución Exenta N° 3107, de 2013. Reglamento que aprueba el procedimiento de uso de la tarjeta bip!.
Información proporcionada por
Subsecretaría de Transportes
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