ChileAtiende - Sucursal Virtual

Antes de iniciar, ten presente estas condiciones:

Tener tu cédula de identidad vigente, la que deberás mostrar al ejecutivo o ejecutiva.
Debes poder hablar y expresar tu voluntad sin dificultades, para mantener una conversación fluida.
No conduzcas ni te muevas entre lugares o habitaciones mientras se realiza la llamada.
La videollamada será grabada, así que mantén una comunicación clara y respetuosa, como en una sucursal presencial.

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Ejemplo: 12.345.678-9

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Declaro que la identidad y los datos son verdaderos. Acepto las sanciones en caso de presentar documentación falsa, y el uso de la grabación como medio de prueba. Asimismo, tomo conocimiento que la llamada será finalizada si no mantengo una comunicación respetuosa con la persona que atenderá mi solicitud.

Prueba técnica

Para iniciar la videoatención, es necesario realizar una prueba técnica para asegurar que tu equipo y conexión a internet cumplan con los requisitos mínimos para la videollamada. Te recomendamos utilizar una conexión wifi en lugar de datos móviles. Si experimentas inestabilidad de la señal, es posible que la videollamada se interrumpa.

Después de la videoatención, deberás completar una encuesta sobre la calidad del servicio y la atención, lo que nos permitirá seguir mejorando.

Solicitud de videoatención para Bono Bodas de Oro

Horario de atención:

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Prueba técnica